Padang — Mengurus administrasi pertanahan di tengah kesibukan bekerja kerap menjadi tantangan. Namun, masyarakat kini dapat merencanakan kunjungan ke Kantor Pertanahan tanpa harus datang langsung hanya untuk mengambil nomor antrean. Salah satu caranya melalui fitur Antrian Daring pada aplikasi Sentuh Tanahku milik Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN).
Kemudahan ini dirasakan Aldi, seorang pekerja swasta di Kota Padang yang memanfaatkan aplikasi tersebut untuk mengatur waktu pengurusan dokumen pertanahannya. Dengan menentukan jadwal kunjungan secara daring, ia dapat menyesuaikan kebutuhan pelayanan dengan aktivitas pekerjaan sehari-hari.
“Dengan Antrian Daring, saya bisa mengatur waktu untuk datang ke Kantor Pertanahan. Jadi, tidak harus izin seharian dari kantor untuk mengurus administrasi pertanahan,” ujar Aldi saat ditemui di Kantor Pertanahan Kota Padang, Kamis, 8 Oktober 2026.
Bagi masyarakat yang memiliki jadwal kerja padat, fitur ini dapat menjadi alternatif untuk merencanakan kunjungan dengan lebih teratur. Pemohon dapat memilih kantor tujuan, jenis layanan, serta jadwal kedatangan yang tersedia langsung melalui aplikasi.
Caranya cukup mudah. Pengguna hanya perlu masuk ke akun Sentuh Tanahku, memilih menu Antrian Daring, kemudian menentukan Kantor Pertanahan tujuan, jenis layanan, dan jadwal yang tersedia. Sebelum memilih tanggal, masyarakat juga disarankan memeriksa kalender pelayanan agar kunjungan sesuai dengan jadwal operasional kantor.
Tak hanya membantu mengatur antrean, aplikasi Sentuh Tanahku juga dapat dimanfaatkan untuk memantau perkembangan berkas pertanahan yang sedang diproses. Informasi ini membantu pemohon mengetahui progres pengurusan sekaligus memperkirakan waktu untuk keperluan lanjutan, seperti pengambilan sertipikat.
“Jadi, saya bisa mengatur waktu untuk datang tanpa harus bolak-balik ke kantor,” tutur Aldi.
Setelah mendapatkan antrean, masyarakat dapat memantau nomor dan urutan antrean serta memperhatikan notifikasi yang muncul di aplikasi. Dengan begitu, pemohon dapat menyesuaikan waktu kedatangan berdasarkan informasi yang tersedia dan mengurangi waktu tunggu yang tidak perlu.
Meski menawarkan kemudahan, masyarakat tetap perlu memastikan persyaratan dokumen telah lengkap dan mengikuti ketentuan layanan di Kantor Pertanahan tujuan. Penggunaan antrean daring juga mengikuti ketersediaan jadwal pada aplikasi.
Aplikasi Sentuh Tanahku tersedia secara gratis melalui Google Play Store untuk perangkat Android dan App Store untuk perangkat iOS. Melalui aplikasi ini, masyarakat dapat mengakses informasi pertanahan serta memanfaatkan fitur yang tersedia untuk membantu merencanakan kebutuhan layanan.
Digitalisasi layanan pertanahan diharapkan dapat membuat proses administrasi lebih praktis dan terencana. Bagi masyarakat yang harus membagi waktu antara pekerjaan dan urusan keluarga, pemanfaatan layanan daring dapat menjadi langkah sederhana untuk mengurus dokumen pertanahan secara lebih efisien. (red)